شنیدن، کلید اصلی یک ارتباط سالم و صمیمانه است. وقتی به حرف‌های طرف مقابل‌تان با دقت گوش می‌دهید، به او نشان می‌دهید که برایش ارزش قائل هستید و به او اهمیت می‌دهید. این نه تنها باعث تقویت رابطه‌تان می‌شود، بلکه سوءتفاهم‌ها را نیز کاهش می‌دهد و به حل مشکلات کمک می‌کند. اما شنیدن فعال مهارتی است که نیاز به تمرین و آگاهی دارد. در این مطلب، 19 نکته کاربردی برای بهتر شنیدن در رابطه عاطفی‌تان را با شما به اشتراک می‌گذاریم:

• ✔️

  توجه کامل داشته باشید:

  وقتی کسی با شما صحبت می‌کند، تمام توجه‌تان را به او معطوف کنید. گوشی موبایل را کنار بگذارید، تلویزیون را خاموش کنید و از هر چیزی که حواستان را پرت می‌کند دوری کنید.
• ✔️

  تماس چشمی برقرار کنید:

  نگاه کردن به چشم‌های طرف مقابل نشان می‌دهد که به حرف‌هایش گوش می‌دهید و به او اهمیت می‌دهید.
• ✔️

  زبان بدن مناسب داشته باشید:

  با تکان دادن سر، لبخند زدن و خم شدن به سمت گوینده، نشان دهید که به حرف‌هایش توجه می‌کنید.
• ✔️

  سؤال بپرسید:

  پرسیدن سؤالات مرتبط نشان می‌دهد که به حرف‌های طرف مقابل گوش می‌دهید و علاقه‌مند به درک بیشتر هستید.
• ✔️

  همدلی نشان دهید:

  سعی کنید خودتان را جای طرف مقابل بگذارید و احساسات او را درک کنید.

• ✔️

  قضاوت نکنید:

  قبل از اینکه حرف‌های طرف مقابل تمام شود، او را قضاوت نکنید.
• ✔️

  قطع نکنید:

  اجازه دهید طرف مقابل حرف‌هایش را کامل بزند، حتی اگر با او مخالف باشید.
• ✔️

  به احساسات توجه کنید:

  فقط به کلماتی که گفته می‌شود گوش ندهید، بلکه به احساساتی که پشت آن کلمات پنهان شده‌اند نیز توجه کنید.
• ✔️

  تمرکز روی فهمیدن داشته باشید:

  هدف‌تان فهمیدن دیدگاه طرف مقابل باشد، نه برنده شدن در بحث.
• ✔️

  صبر داشته باشید:

  ممکن است طرف مقابل برای بیان احساساتش نیاز به زمان داشته باشد. صبور باشید و به او فشار نیاورید.

• ✔️

  تایید کنید:

  حتی اگر با حرف‌های طرف مقابل موافق نیستید، می‌توانید احساسات او را تایید کنید. مثلا بگویید: “می‌فهمم که چرا اینقدر ناراحتی. “
• ✔️

  انعکاس دهید:

  با تکرار کلمات و عبارات کلیدی طرف مقابل، به او نشان دهید که به حرف‌هایش گوش می‌دهید.
• ✔️

  به لحن صدا توجه کنید:

  لحن صدا می‌تواند اطلاعات زیادی در مورد احساسات طرف مقابل ارائه دهد.
• ✔️

  به زبان بدن دقت کنید:

  زبان بدن می‌تواند اطلاعات بیشتری از آنچه که گفته می‌شود، انتقال دهد.
• ✔️

  حواس‌تان به پیش‌فرض‌ها باشد:

  مراقب باشید که پیش‌فرض‌های خودتان، نحوه شنیدن شما را تحت تاثیر قرار ندهند.
• ✔️

  اجازه دهید طرف مقابل احساس کند که شنیده شده است:

  با ارائه بازخورد مناسب، به طرف مقابل نشان دهید که حرف‌هایش شنیده شده و درک شده‌اند.
• ✔️

  از نصحیت کردن غیرضروری خودداری کنید:

  گاهی اوقات افراد فقط نیاز دارند که شنیده شوند، نه اینکه نصیحت شوند.

با تمرین این نکات، می‌توانید به یک شنونده بهتر در رابطه‌تان تبدیل شوید و ارتباطی قوی‌تر و صمیمانه‌تر با طرف مقابل‌تان برقرار کنید. به مرور زمان، با تمرین این مهارت‌ها، شنیدن فعال به بخشی طبیعی از ارتباط شما تبدیل خواهد شد.

چطور در رابطه‌تان بهتر شنونده باشید؟ 19 نکته کلیدی

1. حضور کامل داشته باشید

وقتی کسی با شما صحبت می‌کند، تمام توجه خود را به او معطوف کنید. موبایل، تلویزیون و هرگونه عامل حواس‌پرتی دیگر را کنار بگذارید. ارتباط چشمی برقرار کنید. این نشان می‌دهد که شما به حرف‌هایش اهمیت می‌دهید و واقعاً به او گوش می‌دهید. زبان بدنتان نیز باید نشان دهد که به صحبت‌های او علاقه‌مند هستید. به سمت او متمایل شوید و از حرکات و رفتارهای بازتاب‌دهنده استفاده کنید. در لحظه باشید. به جای اینکه به فکر پاسخ دادن یا قضاوت کردن باشید، سعی کنید فقط روی درک آنچه گفته می‌شود تمرکز کنید. از قطع کردن صحبت او خودداری کنید، حتی اگر فکر می‌کنید می‌دانید می‌خواهد چه بگوید. به لحن صدا، زبان بدن و احساسات او توجه کنید، نه فقط به کلماتی که به زبان می‌آورد.

2. سوالات باز بپرسید

سوالاتی بپرسید که او را تشویق کند بیشتر توضیح دهد و احساساتش را بیان کند. به جای سوالات بسته (بله/خیر)، سوالات باز بپرسید. مثلا به جای “آیا امروز روز خوبی داشتی؟” بپرسید “امروز چطور گذشت؟” از سوالات پیگیری استفاده کنید تا عمیق‌تر در موضوع فرو روید. “می‌تونی بیشتر در موردش توضیح بدی؟” یا “چه احساسی داشتی وقتی این اتفاق افتاد؟” سوالات تان را طوری مطرح کنید که نشان دهد واقعاً به دانستن پاسخ او علاقه‌مند هستید. از سوالات فرضی خودداری کنید. به جای اینکه فرض کنید چیزی را می‌دانید، از او بپرسید. سوالات تان را به طور طبیعی و پیوسته با صحبت‌های او هماهنگ کنید. مراقب باشید سوالات تان جنبه بازجویی پیدا نکند. هدف شما درک اوست، نه محکوم کردن.

3. همدلی نشان دهید

سعی کنید خودتان را جای او بگذارید و احساساتش را درک کنید. حتی اگر با نظر او موافق نیستید، سعی کنید دیدگاه او را درک کنید. با بهره‌گیری از کلمات و عباراتی مانند “به نظر می‌رسه خیلی ناراحت شدی” یا “می‌تونم درک کنم چرا اینقدر عصبانی هستی” همدلی خود را نشان دهید. مراقب باشید که همدلی با دلسوزی اشتباه گرفته نشود. همدلی یعنی درک احساسات او، در حالی که دلسوزی یعنی احساس تاسف برای او. از قضاوت کردن خودداری کنید. همدلی یعنی پذیرش او بدون قضاوت. با لبخند و زبان بدن آرام، نشان دهید که برای احساسات او ارزش قائل هستید.