جلوگیری از سوءتفاهم در رابطه: 19 نکته کلیدی

سوءتفاهم‌ها می‌توانند به سرعت صمیمیت و اعتماد را در هر رابطه‌ای، چه عاشقانه، چه دوستانه و چه خانوادگی، از بین ببرند. خوشبختانه، با رعایت چند نکته ساده و کاربردی، می‌توان تا حد زیادی از بروز این مشکلات پیشگیری کرد و روابطی سالم‌تر و پایدارتر داشت. در اینجا 19 نکته کلیدی برای جلوگیری از سوءتفاهم در روابط ارائه شده است:

• ✔️

  1. فعالانه گوش کنید:

  واقعاً به حرف‌های طرف مقابل گوش دهید، نه فقط منتظر نوبت خود برای صحبت باشید.
• ✔️

  2. سوال بپرسید:

  اگر چیزی را متوجه نشدید، حتماً سوال بپرسید تا ابهامات رفع شوند. از پرسیدن نترسید!
• ✔️

  3. شفاف و واضح صحبت کنید:

  از کلمات دقیق و رسا استفاده کنید و از به کار بردن اصطلاحات مبهم خودداری کنید.
• ✔️

  4. زبان بدن را در نظر بگیرید:

  به زبان بدن خود و طرف مقابل توجه کنید. گاهی زبان بدن می‌تواند اطلاعات مهمی را منتقل کند.
• ✔️

  7. احساسات خود را بیان کنید:

  به جای اینکه احساسات خود را سرکوب کنید، آنها را به شیوه‌ای سالم و محترمانه بیان کنید.
• ✔️

  8. از جملات “من” استفاده کنید:

  به جای اینکه طرف مقابل را متهم کنید، از جملاتی استفاده کنید که احساسات شما را بیان می‌کنند (مثلاً “من احساس ناراحتی می‌کنم وقتی. . . “).
• ✔️

  9. انتقاد سازنده داشته باشید:

  اگر انتقادی دارید، آن را به شیوه‌ای سازنده و با لحنی مهربانانه بیان کنید.
• ✔️

  10. قدردانی کنید:

  قدردانی از رفتارهای مثبت طرف مقابل می‌تواند به تقویت رابطه و کاهش سوءتفاهم‌ها کمک کند.

• ✔️

  11. به حریم خصوصی احترام بگذارید:

  به حریم خصوصی طرف مقابل احترام بگذارید و از فضولی کردن در زندگی او خودداری کنید.
• ✔️

  12. صادق باشید:

  صداقت، پایه و اساس هر رابطه‌ای است. همیشه صادق باشید، حتی اگر گفتن حقیقت سخت باشد.
• ✔️

  13. عذرخواهی کنید:

  اگر اشتباه کردید، عذرخواهی کنید. عذرخواهی نشان می‌دهد که برای رابطه ارزش قائل هستید.
• ✔️

  14. ببخشید:

  اگر طرف مقابل اشتباه کرد، سعی کنید او را ببخشید. کینه و نفرت، رابطه را نابود می‌کند.
• ✔️

  15. صبور باشید:

  ایجاد یک رابطه قوی و پایدار، زمان می‌برد. صبور باشید و به رابطه خود فرصت دهید.

• ✔️

  16. به زمان‌بندی توجه کنید:

  برای صحبت در مورد مسائل مهم، زمانی مناسب را انتخاب کنید که هر دو طرف آرام و در دسترس باشند.
• ✔️

  17. محیط مناسبی را انتخاب کنید:

  مکانی آرام و خصوصی برای صحبت در مورد مسائل حساس انتخاب کنید.
• ✔️

  18. از ابزارهای ارتباطی به درستی استفاده کنید:

  در ارتباطات آنلاین، مراقب لحن و کلمات خود باشید. سوءتفاهم در این نوع ارتباطات بیشتر اتفاق می‌افتد.
• ✔️

  19. به دنبال کمک حرفه‌ای باشید:

  اگر نمی‌توانید مشکلات خود را به تنهایی حل کنید، از یک مشاور یا روانشناس کمک بگیرید.

با به کارگیری این نکات ساده، می‌توانید به طور چشمگیری از بروز سوءتفاهم‌ها در روابط خود جلوگیری کنید و روابطی سالم‌تر، شادتر و پایدارتر داشته باشید. این نکات فقط یک شروع هستند. هر رابطه منحصر به فرد است و ممکن است نیاز به رویکردهای متفاوتی داشته باشد. مهم این است که با ذهنی باز و با تمایل به درک طرف مقابل به رابطه نزدیک شوید.

1. فعالانه گوش کنید

گوش دادن فعالانه فراتر از شنیدن صرف است. یعنی تمرکز کامل بر روی صحبت‌های طرف مقابل، درک احساسات و پیام‌های غیرکلامی او و نشان دادن اینکه به حرف‌هایش اهمیت می‌دهید. به جای اینکه در ذهنتان به فکر پاسخ دادن باشید، سعی کنید واقعاً بفهمید او چه می‌گوید و چه احساسی دارد. زبان بدن خود را کنترل کنید و با تماس چشمی و حالت‌های چهره نشان دهید که در حال گوش دادن هستید. از قطع کردن صحبت‌های طرف مقابل خودداری کنید و اجازه دهید حرف‌هایش را کامل کند. خلاصه ای از آنچه شنیده اید را تکرار کنید تا مطمئن شوید هر دو یک درک مشترک دارید. در هنگام گوش دادن تلفن همراه خود را کنار بگذارید.

2. واضح و شفاف صحبت کنید

از جملات کوتاه و ساده استفاده کنید و از به کار بردن اصطلاحات مبهم و دوپهلو خودداری کنید. منظورتان را به صراحت بیان کنید و از اشاره‌های غیرمستقیم خودداری کنید. اگر چیزی می خواهید، بگویید! انتظار نداشته باشید طرف مقابل ذهن شما را بخواند. احساسات و نیازهای خود را به طور واضح و با صداقت بیان کنید. از لحنی آرام و محترمانه استفاده کنید و از فریاد زدن و توهین کردن خودداری کنید. سعی کنید دیدگاه خود را از زاویه دید طرف مقابل نیز بررسی کنید و در صورت لزوم لحن و کلام خود را تنظیم کنید. از قضاوت کردن و برچسب زدن به طرف مقابل خودداری کنید.

3. همدلی داشته باشید

سعی کنید خودتان را جای طرف مقابل بگذارید و دنیا را از دید او ببینید. احساسات او را درک کنید و به آنها احترام بگذارید، حتی اگر با آنها موافق نباشید. نشان دهید که به احساسات او اهمیت می‌دهید و در کنارش هستید. از جملاتی مانند “من درک می‌کنم که. . . ” یا “به نظر می‌رسد که. . . ” استفاده کنید تا نشان دهید که با او همدلی می‌کنید. از نصیحت کردن و قضاوت کردن خودداری کنید و فقط سعی کنید او را درک کنید. از ابراز ناراحتی به خاطر درد و رنجی که طرف مقابل تجربه می کند، نترسید.

4. سوال بپرسید

اگر چیزی را متوجه نمی‌شوید، از پرسیدن سوال نترسید. سوالات باز بپرسید تا طرف مقابل بتواند توضیح بیشتری بدهد. به دنبال درک عمیق‌تر موضوع باشید و از پرسیدن سوالات سطحی خودداری کنید. از سوالاتی که حالت اتهام دارند، خودداری کنید. سوال بپرسید حتی اگر فکر می کنید جواب را می دانید. ممکن است متوجه شوید که فرض شما اشتباه بوده است. از سوالات “چرا” زیاد استفاده نکنید، زیرا ممکن است طرف مقابل را در حالت تدافعی قرار دهید.

5. انتظارات خود را بیان کنید

به طرف مقابل بگویید که از او چه انتظاراتی دارید و چه چیزی برای شما مهم است. انتظارات خود را به طور واضح و صریح بیان کنید و از اشاره‌های غیرمستقیم خودداری کنید. آماده مذاکره و سازش باشید و انتظارات خود را در صورت لزوم تعدیل کنید. به طور منظم درباره انتظارات خود با طرف مقابل صحبت کنید و آنها را بازبینی کنید. انتظارات خود را مکتوب کنید، مخصوصا اگر در مورد مسائل مهمی مانند امور مالی یا مسئولیت های خانه داری هستند.

6. به زبان بدن توجه کنید

زبان بدن می‌تواند پیام‌های زیادی را منتقل کند که در کلام بیان نمی‌شوند. به زبان بدن خود و طرف مقابل توجه کنید و سعی کنید پیام‌های غیرکلامی را درک کنید. تماس چشمی، حالت‌های چهره، وضعیت بدن و حرکات دست‌ها می‌توانند اطلاعات زیادی را در مورد احساسات و نگرش طرف مقابل ارائه دهند. اگر زبان بدن طرف مقابل با کلام او همخوانی ندارد، از او بپرسید که چه احساسی دارد. به خاطر داشته باشید که تفسیر زبان بدن می‌تواند تحت تاثیر فرهنگ و شخصیت فرد باشد. تمرین کنید تا زبان بدن خود و دیگران را بهتر تشخیص دهید.

7. از فرضیات دوری کنید

از فرض کردن اینکه می‌دانید طرف مقابل چه فکر می‌کند یا چه احساسی دارد، خودداری کنید. به جای فرض کردن، از او سوال بپرسید و سعی کنید دیدگاه او را درک کنید. فرضیات می‌توانند منجر به سوءتفاهم‌های زیادی شوند و روابط را تخریب کنند. فرضیات خود را به چالش بکشید و آنها را با واقعیت تطبیق دهید. از کلیشه ها و تعصبات در قضاوت خودداری کنید.

8. به زمان بندی توجه کنید

برای صحبت کردن در مورد مسائل مهم، زمان مناسبی را انتخاب کنید. زمانی که هر دو آرام و متمرکز هستید و حواس‌پرتی ندارید، صحبت کنید. از صحبت کردن در مورد مسائل مهم در زمانی که خسته، گرسنه یا عصبانی هستید، خودداری کنید. اگر در حال حاضر زمان مناسبی برای صحبت کردن ندارید، قرار ملاقات دیگری بگذارید. به حریم خصوصی طرف مقابل احترام بگذارید و در مورد مسائل خصوصی در جمع صحبت نکنید. درک کنید که برخی از افراد برای پردازش اطلاعات به زمان بیشتری نیاز دارند. در نظر بگیرید که چه زمانی از روز بهترین زمان برای برقراری ارتباط با شریک زندگی شما است.

9. لحن صدای خود را کنترل کنید

لحن صدای شما می‌تواند تأثیر زیادی بر نحوه دریافت پیام شما داشته باشد. از لحنی آرام و محترمانه استفاده کنید و از فریاد زدن و توهین کردن خودداری کنید. به آهنگ صدای خود توجه کنید و سعی کنید احساسات خود را از طریق لحن صدای خود منتقل کنید. اگر عصبانی هستید، قبل از صحبت کردن کمی صبر کنید تا آرام شوید. تمرین کنید تا لحن صدای خود را کنترل کنید و پیام خود را به طور مؤثرتری منتقل کنید. از کنایه زدن خودداری کنید، زیرا می‌تواند به راحتی سوء تفاهم ایجاد کند.

10. صبور باشید

درک دیدگاه طرف مقابل ممکن است زمان ببرد. صبور باشید و به او فرصت دهید تا حرف‌هایش را کامل کند. از عجله کردن و فشار آوردن به او خودداری کنید. اگر سوءتفاهمی رخ داد، سعی کنید با صبر و حوصله آن را حل کنید. درک کنید که همه افراد با سرعت یکسانی پردازش نمی کنند. اگر احساس می کنید صبرتان تمام شده است، استراحت کوتاهی داشته باشید و بعداً به موضوع برگردید.

11. به دنبال نقاط مشترک باشید

به جای تمرکز بر روی اختلافات، به دنبال نقاط مشترکی باشید که با طرف مقابل دارید. بر روی ارزش‌ها، اهداف و منافع مشترک خود تمرکز کنید. در مورد علایق و سرگرمی های طرف مقابل سوال بپرسید. به دنبال زمینه های مشترک برای همکاری و حل مشکلات باشید. بر روی نقاط قوت رابطه خود تمرکز کنید.

12. عذرخواهی کنید

اگر اشتباه کردید، از عذرخواهی کردن نترسید. عذرخواهی با صداقت می‌تواند به رفع سوءتفاهم‌ها و ترمیم روابط کمک کند. مسئولیت اشتباهات خود را بپذیرید و سعی کنید جبران کنید. از گفتن جملاتی مانند “متاسفم اگر ناراحت شدی” خودداری کنید. به جای آن، بگویید “متاسفم که این کار را انجام دادم و باعث ناراحتی تو شدم. ” عذرخواهی باید با صداقت و از ته قلب باشد. پس از عذرخواهی، سعی کنید رفتار خود را تغییر دهید تا از تکرار اشتباه جلوگیری کنید. آماده بخشیدن طرف مقابل نیز باشید.

13. از شوخ طبعی استفاده کنید

شوخ طبعی می‌تواند به کاهش تنش و رفع سوءتفاهم‌ها کمک کند. از شوخی‌های مناسب و به موقع استفاده کنید. از شوخی‌هایی که می‌توانند توهین‌آمیز یا تحقیرآمیز باشند، خودداری کنید. از خودتان هم شوخی کنید! در زمان مناسب، شوخی می‌تواند یخ ها را بشکند و فضا را آرام کند.

14. از رسانه های ارتباطی به درستی استفاده کنید

متن، ایمیل و پیام‌های صوتی می‌توانند به راحتی منجر به سوءتفاهم شوند، زیرا لحن صدا و زبان بدن در آنها وجود ندارد. از بهره‌گیری از رسانه‌های ارتباطی برای مسائل مهم و حساس خودداری کنید. در صورت امکان، به جای بهره‌گیری از رسانه‌های ارتباطی، با طرف مقابل حضوری یا تلفنی صحبت کنید. اگر مجبور به بهره‌گیری از رسانه‌های ارتباطی هستید، سعی کنید تا حد امکان واضح و دقیق باشید. از شکلک‌ها و ایموجی‌ها برای انتقال احساسات خود استفاده کنید. قبل از ارسال پیام، آن را دوباره بخوانید.

15. به تفاوت های فرهنگی احترام بگذارید

تفاوت‌های فرهنگی می‌تواند منجر به سوءتفاهم‌های زیادی شود. به تفاوت‌های فرهنگی طرف مقابل احترام بگذارید و سعی کنید آنها را درک کنید. از قضاوت کردن و تعصب ورزیدن خودداری کنید. در مورد فرهنگ طرف مقابل تحقیق کنید و اطلاعات کسب کنید. در مورد انتظارات فرهنگی خود با شریک زندگی خود صحبت کنید. سعی کنید از اشتباهات فرهنگی خود درس بگیرید.

16. به دنبال کمک حرفه ای باشید

اگر نمی‌توانید سوءتفاهم‌ها را به تنهایی حل کنید، از کمک حرفه‌ای دریغ نکنید. درمانگر می‌تواند فضایی امن و بی طرفانه برای بحث در مورد مسائل دشوار فراهم کند. درمانگر می‌تواند ابزارهایی را برای حل تعارض و بهبود روابط ارائه دهد. به دنبال درمانگری باشید که در زمینه روابط تخصص دارد.

17. مرزها تعیین کنید

تعیین مرزها در هر رابطه ای ضروری است. مرزها مشخص می کنند که چه رفتاری قابل قبول است و چه رفتاری قابل قبول نیست. مرزهای خود را به طور واضح و صریح بیان کنید. به مرزهای طرف مقابل احترام بگذارید. از تجاوز به مرزهای دیگران خودداری کنید. اگر کسی به مرزهای شما تجاوز کرد، به او اطلاع دهید. تعیین مرزها می‌تواند به جلوگیری از سوء تفاهم و احترام متقابل کمک کند. مرزها میتوانند جسمی، عاطفی یا ذهنی باشند.

18. از داستان سرایی و تعمیم پرهیز کنید

هنگامی که در مورد یک مشکل صحبت می کنید، از تعمیم دادن و داستان سرایی دوری کنید. بر روی واقعیت های خاص تمرکز کنید. به جای گفتن “تو همیشه این کار را می کنی!” بگویید “وقتی این کار را کردی، احساس می کنم. . . “. تعمیم ها میتوانند منجر به احساس گناه و تدافع شوند. داستان سرایی می‌تواند باعث شود طرف مقابل احساس کند که حرف های شما را نمی شنوید. به جای تمرکز بر روی گذشته، بر روی راه حل های آینده تمرکز کنید. مثال های خاصی از رفتار مورد نظر خود ارائه دهید.

19. شنونده خوبی برای خودتان باشید

این بدین معنی است که به احساسات خود توجه کنید و به خود اجازه دهید تا آنها را پردازش کنید. اگر شما به خوبی به خودتان گوش دهید، احتمال بیشتری دارد که نیازهای خود را درک کنید و آنها را به طور واضح به دیگران منتقل کنید. به این ترتیب احتمال سوء تفاهم کم تر می شود. به خودتان وقت بدهید. مراقب سلامتی خود باشید. اگر نیاز به کمک دارید، درخواست کنید. خودتان را دوست داشته باشید. با خودتان مهربان باشید.